불멸의 전설! 영웅록입니다.

저희 영웅록을 즐겁게 플레이 해 주시는 영웅님들께

우선 감사의 말씀 드립니다.

최근 PC로 접속하시는 회원님들 중 문의를 보내주시고 주신 사항 중에,

게임 플레이가 원할하지 않으신 회원님들에게 안내해드립니다. 

해당 사항에 대해서는 지속적으로 서버 최적화 작업을 진행하고 있으나, 

개개인의 PC성능이나 네트워크 환경의 차이가 있는 부분이 있으며

저희 운영팀에서 서버의 최적화 작업을 해도 게임을 실행하는 브라우저의 지원 상황이나 

기타 여러가지 요인들에 의한 변수가 많다보니 100% 해결을 해 드리기가 어려운 부분이 많습니다.

이 부분, 모든 회원님들께 양해의 말씀을 드리며, 

관련된 문제 사항을 조금이나마 해결해 볼 수 있는 몇가지 방법들을 안내해 드리오니

원활한 플레이가 어려우신 분들은 아래 내용을 참고하시어 PC 환경을 조정해 보시길 바랍니다.

## 개선방법 안내

1.  네이버웨일 또는 구글크롬 브라우저 사용 (권장)

현재 사용하시는 브라우저에 따라 버벅거림(렉) 현상이 발생할 수 있습니다.

권장 브라우저(네이버웨일, 크롬, 등)를 사용해주시면 다소 개선된 환경에서 플레이가 가능합니다.

네이버웨일 다운로드: https://whale.naver.com/ko/

구글크롬 다운로드: https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html​

※ 해당 브라우저 설치 후 기존 브라우저와 같은 방법으로 게임에 접속하시면 됩니다.

2.  브라우저 그래픽 가속 설정 확인

현재 사용하시는 브라우저에서 그래픽 가속 설정이 꺼져있을 경우 버벅거림 현상이 발생할 수 있습니다.

브라우저 설정에서 그래픽 가속 설정이 켜져있으신지 확인하여 보시기 바랍니다.

설정 ->  시스템 및 성능(시스템) -> 그래픽 가속 사용

마이크로소프트 Egde 브라우저를 사용하시는 경우

구글 크롬 브라우저를 사용하시는 경우

3.  데이터기록 (방문기록) 삭제

개인 정보 보호 및 보안 ->  방문기록 삭제

4.  게임 실행 시 불필요한 프로그램 삭제.

PC자체는 성능이 뛰어난 제품을 사용하시고 계신데, 이상하게 렉 현상이 발생을 하시는 분들이 간혹 계십니다.

(운영자보다 더 좋은 PC를 사용하시는데도 문제가 발생하십니다)

이런 분들은 자신이 사용하시는 PC에 램 상주 프로그램(알약을 비롯하여 PC 부팅 시 자동으로 실행되는 프로그램)

이 많이 설치되어 있거나, 또는 은행, 관공서 등의 사이트를 이용하시면서 강제로 설치해야 되는

액티브X 프로그램 등이 PC성능을 전체적으로 감소시켜 발생하는 문제일 수 있습니다.

게임화면 좌측 하단의 돋보기 아이콘을 클릭하신 후, "제어판" 을 입력한 뒤,

제어판 인터페이스에서 "프로그램 제거" 탭을 선택하시면 불필요한 램 상주 프로그램을 삭제할 수 있습니다. 

해당 프로그램을 모두 삭제하신 후, 재부팅 한 뒤 다시 한번 게임을 플레이해 보시길 바랍니다.

저희 운영팀 또한 좀 더 원활한 플레이 환경을 위해 지속적으로 최적화작업을 진행토록 하겠습니다.

감사합니다.